Coaching wird heute im Rahmen vieler Tätigkeitsfelder als unterstützende Kompetenz genutzt. Das liegt nicht zuletzt daran, dass die unterschiedlichen Coaching-Interventionen auf vielen Ebenen der Persönlichkeit wirken. Dementsprechend gehört das sich am Menschen orientierende Modell der Neurologischen Ebenen zu den wichtigsten Erkenntnis- und Interventionswerkzeugen im Coching.

Nach Robert Dilts, dem Entwickler dieses Modells, kann ein Coach mit entsprechenden Methoden an jeder der Neurologischen Ebenen ansetzen, um den Coachee bei seinen Anliegen zu unterstützen. Das bedeutet, der Coach übernimmt metaphorisch auf jeder Ebenen eine andere Rolle.

Umfeld-Ebene:
Der Coach als Guide

Auf der grundlegenden Ebene ist ein Coach ein Begleiter, der den Coachee dabei unterstützt, seinen Platz in einem kontextbezogenen Umfeld bzw. in einer sich verändernden Umwelt zu finden. 

Verhaltens-Ebene:
Der Coach als Performance-Coach

Auf dieser Ebene finden Interventionen statt, die an den Verhaltensmustern, an den Gewohnheiten und an den Strategien des Coachees ansetzen. Ziel des Coaching-Prozesses ist es, bestimmte Ressourcen und Fähigkeiten bewusst zu machen und sie zur bewussten Kompetenz weiterzuentwickeln.

Ebene der Fähigkeiten:
Der Coach als Teacher

Auf der Ebene der Fähigkeiten geht es darum, den Coachee dabei zu unterstützen, dass er sich weitere Fähigkeiten und Kompetenzen aneignet oder solche entwickelt, die ihm auf seinem Weg helfen.

Ebene der Glaubenssätze und Werte:
Der Coach als Mentor

Auf dieser Ebene übernimmt der Coach die Funktion des Mentors, der dem Klienten den Zugang zu seinen unbewussten Kompetenzen eröffnet. Ziel ist es, ggf. dessen eigene Ambivalenzen aufzulösen, ihn zum Ablegen einschränkender Glaubenssätze zu bewegen und seine Werte und Einstellungen zu aktivieren und positiv zu beeinflussen.

Ebene der Identität:
Der Coach als Promotor

Auf der Ebene der Identität wird das Selbst des Coachee einbezogen. Als Promotor übernimmt der Coach die Aufgabe, seinen Klienten bei der Entdeckung und Förderung seiner Potenziale und Gaben zu unterstützen. Der Schwerpunkt liegt hier auf der Entwicklung der Identität des Coachee und auf dessen Wachstum, und ihn in die Lage zu versetzen, dass er die Möglichkeiten wahrzunehmen lernt, die ihm offenstehen.

Ebene der Zugehörigkeit und Spiritualität:
Der Coach als Awakener

Neben den bisherigen Ebenen erstreckt sich die Intervention auch auf die Ebenen der Zugehörigkeit, der Vision und der Mission. Der Awakener ist ein Vermittler, der den Klienten unter Berücksichtigung seiner Integrität und Kongruenz in Kontakt mit seiner Mission bringt.

Ausschlaggebend dafür, welche Rolle der Coach einnimmt, sind Thema, Ziel und Anforderungen des Coachee oder des Coachings. Dementsprechend sollte das Repertoire eines Coaches alle Rollen abdecken.