Menschen glauben oft, dass sie vor allem auf das reagieren, was der Konfliktpartner sagt. Tatsächlich reagieren sie weit mehr auf die para- und nonverbalen, die unbewussten Signale.
Diese Reiz-Reaktions-Muster laufen etwa wie folgt ab:
Ein „Sender“ zeigt in der Kommunikation ein bestimmtes Verhalten: Er hebt z.B. eine Augenbraue, er schüttelt den Kopf oder geht mit der Tonalität leicht hoch.
Dieses Verhalten wirkt auf den „Empfänger“ wie ein negativer Anker und führt dazu, dass er im Gegenzug darauf reagiert. Er bekommt zum Beispiel ein unangenehmes Gefühl, verändert seine Atmung, seine Haltung, sein Ton bekommt eine andere Färbung. Die Schleife ist da.
Der Begriff „Kalibrierte Schleife” rührt also daher,
dass die Reaktion des Empfängers auf den Sender‚
zurückwirkt.
Das Fatale an kalibrierten Schleifen ist, dass sich die Beteiligten dessen selten bewusst sind. Solange sie sich in diesem „Problemkreislauf“ befinden, ist eine Einigung auf einer inhaltlichen Ebene kaum möglich.
Der Schlüssel liegt darin, dem Paar zu helfen, diese Schleifen zu unterbrechen. Erst dann wird der Weg frei, eine Einigung zu finden. Zur Konfliktlösung ist es daher wichtig, die Inhalts- und die Beziehungsebene gleichermaßen zu beachten und zu würdigen.